Raskid ugovora i povrat

Prije samog sklapanja Ugovora, korisnik ima mogućnost pregledati Uvjete klikom na poveznicu “Uvjeti prodaje” ispod pregleda narudžbe na stranici “Košarica”. (Predugovorna obavijest iz članka 60. stavka 1. Zakona o zaštiti potrošača (Narodne novine, br. 19/2022, 59/2023, 59/2026), ovi Uvjeti te obavijest o pravu korisnika na jednostrani raskid Ugovora s obrascem za jednostrani raskid Ugovora iz članaka 79. do 86. Zakona o zaštiti potrošača, dostupni su u svakom trenutku na našim mrežnim stranicama, a kupac ih prima i u trajnom obliku prilikom potvrde narudžbe.)

Korisnik može jednostrano raskinuti Ugovor u roku od 14 (četrnaest) dana od predaje robe u posjed kupcu bez navođenja razloga. Korisnik nema pravo na jednostrani raskid Ugovora:

Sukladno članku 86. stavku 1. točki 3. Zakona o zaštiti potrošača, kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora (povrat novca bez razloga) za proizvode koji su izrađeni po specifikaciji potrošača ili koji su jasno prilagođeni potrošaču (npr. proizvodi  imenom djeteta,  i sl.). Za ove proizvode uvažavamo isključivo opravdane reklamacije u slučaju materijalnog nedostatka ili oštećenja.

Napomena : pročitajte uvjete raskida i povrata do kraja stranice !

Obrazac za mrežno slanje izjave o raskidu

Putem ovog obrasca možete podnijeti zahtjev za jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu. Molimo unesite potrebne podatke kako bismo mogli identificirati vas, ugovor odnosno narudžbu na koju se raskid odnosi te e-mail adresu na koju ćemo vam poslati potvrdu o primitku obavijesti o raskidu.

Nakon potvrde zahtjeva primit ćete e-mail potvrdu o zaprimanju obavijesti o raskidu, a naša korisnička podrška kontaktirat će vas s daljnjim informacijama o postupku povrata.

 

     

     

    1. Pravo na jednostrani raskid ugovora (Povrat u roku od 14 dana)

    Kupac ima pravo, ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor o kupnji u roku od 14 dana od dana kada je proizvod predan u posjed kupcu ili trećoj osobi određenoj od strane kupca (koja nije prijevoznik).

    Kako ostvariti pravo na povrat? Kako biste mogli iskoristiti pravo na jednostrani raskid ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci prije isteka roka od 14 dana putem nedvosmislene izjave poslane poštom ili e-mailom.

    • E-mail za povrate: babysedmica@gmail.com

    • Adresa za slanje poštom: Baby sedmica, obrt za trgovinu i usluge, Trenkova 75, 42000 Varaždin

    Stanje vraćenog proizvoda i umanjenje vrijednosti Vraćeni artikli moraju biti u originalnom stanju, nekorišteni, neoštećeni, neoprani i, po mogućnosti, u originalnoj ambalaži s priloženom deklaracijom i računom. Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

    2. Troškovi i postupak povrata robe

    Nakon što nas obavijestite o povratu, artikle morate poslati natrag bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja obavijesti o raskidu.

    • Trošak povrata: Izravne troškove povrata robe (poštarinu/dostavu) sukladno zakonu snosi kupac, osim ako je drugačije dogovoreno ili ako je povrat uzrokovan pogreškom trgovine.

    • Preporučeni način slanja: Savjetujemo slanje s mogućnošću praćenja pošiljke. Ne primamo pošiljke poslane s otkupninom (pouzećem).

    Povrat novčanih sredstava Povrat novca izvršit ćemo tek nakon što nam roba bude vraćena i nakon što utvrdimo da je u odgovarajućem stanju, najkasnije u roku od 14 dana od zaprimanja vraćenog artikla. Povrat sredstava izvršit ćemo istim sredstvom plaćanja koje je kupac koristio prilikom kupnje.

     

    Korisnik je dužan robu predati ili je poslati na adresu obrt Baby Sedmica, Trenkova 75, 42000 Varaždin bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 (četrnaest) dana od dana kada je Baby Sedmica uputio svoju odluku o jednostranom raskidu Ugovora.

    Obrazac (izjava) za jednostrani raskid Ugovora nalazi se Uvjeti poslovanja.